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物業客服員

工作地點: 山東省濟寧市任城區 職位月薪: 2.5K-3K [參考工資]
招聘人數: 1人 最低學歷: 大專
年齡要求: 18-35歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職  

崗位職責:
1、在主管的領導下,執行物業管理方面的法規、政策及公司的各項制度和規定。
2、熟悉物管部收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布等。
3、準時向業主派發各種費用的交費通知單,并及時收繳各項物業管理費及其他費用。
4、負責業主、客戶日常接待和入住手續的辦理工作。
5、負責業主檔案資料的登記、錄入和管理工作。
6、負責業主的裝修審核、監督和報修登記,協助動力部維修保養工作。
7、負責熱情、耐心的解答處理客戶的問詢。
8、接待投訴,對投訴進行記錄以及進行必要的處理,并對處理過程進行跟蹤,重要投訴及時向上級匯報。對投訴進行備案與回訪。
9、遵守有關保密要求,未經允許不得泄露公司文件資料和住戶的資料。
10、負責各種文件和資料的打印、歸檔、保存。
11、定期收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
12、開展實施各種社區文化活動及宣傳工作,豐富社區文化生活。
13、完成領導交辦的其它任務。

崗位要求:
1、35歲以下,大專以上學歷,物業管理相關專業;
2、熟悉物業管理相關知識,有關法律、法規;
3、較強的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、較強的協調能力;
4、持有物業管理上崗證,有品牌物業企業工作經歷優先考慮。
晉升機制:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
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湖北快三查询 www.gfuce.icu 行業:房地產開發,酒店/旅游,物業管理/商業中心

性質:股份制公司

規模:201~500人

詳細地址:山東省濟寧市古槐路與機電一路交匯處(濟寧福聚泉溫泉酒店) 查看地圖

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