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前廳接待/收銀 給HR留言

工作地點: 山東省濟寧市 職位月薪: 3K-4K [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 大專
年齡要求: 24-36歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職 刷新日期: 1小時
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崗位職責:
1.切實落實并完成上級交辦的各項工作指令
2.負責組織員工召天每日班前、班后會及每周召開部門例會傳達公司及部門的指令;
3.負責檢查各崗位員工出勤、儀容儀表及物品準備情況,同時負責員工每日考評及月底評估
4.負責檢查各崗位衛生清潔工作;
5.負責掌握客情、客流動態,并根據具體情況作出相應的工作安排;直接參與對客的接待工作;
6.負責日常接待過程中突發性事件和投訴的處理,并及時作好文件整理及時上報;
7.負責對服務質量及各項操作流程的現場督導;負責完善部門各項表格記錄的填寫;負責作好本部門的客戶檔案;
8.負責完成對前廳部各班組員工的培訓;
9.建立部門嚴格的交接程序,并按照程序實行交接班制度;
10.負責前廳部所有財產的管理和各項設備設施的檢查,及時準確的上報月底財產盤點工作;
11.參加每日例會,匯報當天工作情況及相關事宜,并做好會議記錄傳達會議精神;
12.聽取員工意見積極匯總員工的需求與上級溝通問題,并積極反映;對客人與員工提出的合理化建議應及時上報;
13.協助前廳經理做好部門節支工作,并完成領導交辦的其它事項;
14.負責簽收有關部門發放銷售和接待方面的文件,并及時通知相關部門;
15.及時了解本部門員工的思想動態,并適時作好調節工作;對下屬前廳部員工負責,對上級經理負責。
崗位要求:
1.教育背景:
  大專以上文化程度
2.工作知識/技巧:
  掌握溫泉旅游管理專業知識,熟悉部門人員管理,熟悉基建、環境?;?,消防,勞動?;し矯嫻惱哂敕ü?br />3.任職經歷:
  具有兩年以上酒店前臺管理的相關工作經驗;
4.其它技能要求:
  流利的普通話和良好的語言表達能力;工作積極認真、責任心強,具有領導和管理才能,善于協調處理人際關系
晉升機制:
聯系人:人事行政部 職務: 所在部門:
聯系電話:
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湖北快三查询 www.gfuce.icu 行業:房地產開發,酒店/旅游,物業管理/商業中心

性質:股份制公司

規模:201~500人

詳細地址:山東省濟寧市古槐路與機電一路交匯處(濟寧福聚泉溫泉酒店) 查看地圖

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