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工作地點: 山東省日照市東港區 職位月薪: 2.5K-5K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 大專
年齡要求: 不限 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職 刷新日期: 2019-08-17
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崗位職責:
1、售前回訪(待確認安裝電話回訪、意向用戶回訪等);
2、售后回訪(24小時回訪、更換濾芯回訪、0余額及7天未使用用戶回訪);
3、如實記錄客戶反映問題,及時將客戶反映的問題反饋給相關部門,并做好處理后的回訪;
4、處理客戶的投訴,并及時反饋給相關部門,督促解決,并監控解決的速度和力度;
5、定期對所處理投訴的結果進行匯總,上報客服部經理;
6、總結和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進方案;
7、客戶服務相關資料、文件的歸檔管理。
崗位要求:
1、專科及其以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗,無經驗者可培訓;
3、普通話標準,具有較強的溝通協調能力和服務意識,熟練電腦操作及常用辦公軟件。
聯系人:張女士 職務:行政人事專員 所在部門:人事行政部
聯系電話:
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性質:私營企業

規模:50~100人

詳細地址:山東省日照市東港區濟南路與臨沂路交匯處日照人力資源產業園1115室 查看地圖

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風險提示

最近登錄時間:2019/08/17 11:09

最近登錄IP:218.57.212.*[山東省日照市]

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以上資料僅供參考,請求職者規避求職風險

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